客戶是衣食父母
尊重他人，隨時隨地維護(hù)公司形象。
微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶
解決問題。
解決問題。
與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉。
站在客戶的立場思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，達(dá)到
客戶和公司都滿意。
客戶和公司都滿意。
共享共擔(dān)，平凡人做非凡事
積極融入團(tuán)隊(duì)，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。
決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)談?wù)?；決策后，
無論個人是否有異議，要從言行上完成予以支持。
無論個人是否有異議，要從言行上完成予以支持。
積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)，主動給予新同事必要的幫
助，善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難。
助，善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難。
善于和不同類型的同事合作，不將個人的喜好帶入工作，
充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則。
充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則。
迎接變化，勇于創(chuàng)新
適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨。
面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合。
對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并 正面影響和帶
動同事。
動同事。
在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路。
創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高。
樂觀向上，永不放棄
喜歡自己的工作，認(rèn)同公司企業(yè)文化。
以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候
永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績。
永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績。
始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和
團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)。
不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的良好的表現(xiàn)是明天的很低的
要求。
要求。
誠實(shí)正直，言行坦蕩
誠實(shí)正直，表里如一。
通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評
意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言不諱。
意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言不諱。
不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，
并能正面引導(dǎo)，對于任何意見和反饋， “有則改之一無
則加勉”。
并能正面引導(dǎo)，對于任何意見和反饋， “有則改之一無
則加勉”。
勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時改正。
